Modes de paiement
1. Cartes bancaires acceptées
Afin de faciliter le règlement de vos commandes, notre site accepte actuellement plusieurs types de cartes bancaires, notamment Visa et MasterCard.
Les moyens de paiement disponibles seront clairement indiqués sur la page de paiement.
2. Processus de paiement
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier les informations relatives aux produits, l’adresse de livraison et le montant total de la commande ;
Sur la page de paiement, saisissez les informations requises : nom du titulaire, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité ;
Après vérification de l’exactitude des informations, soumettez le paiement, le système procédera automatiquement à la validation.
3. Sécurité des paiements et protection des données
Les informations relatives à votre carte bancaire sont utilisées uniquement pour le traitement des paiements liés à votre commande ;
Toutes les données sont transmises de manière sécurisée via un système de cryptage afin de garantir la confidentialité et la sécurité du paiement.
4. Confirmation du paiement
En cas de succès du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande ;
En cas d’échec, vérifiez les informations saisies, la validité de votre carte ou contactez votre banque émettrice.
5. Questions fréquentes
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Non, pour le moment, seul le paiement intégral est disponible.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Tant que la commande n’a pas été traitée, vous pouvez demander une modification ou une annulation via le service client.
Si la commande est déjà en cours de traitement, veuillez vous référer à la Politique d’annulation des commandes.
Des frais supplémentaires seront-ils appliqués ?
Notre site ne facture aucun frais supplémentaire.
Les éventuels frais sont généralement prélevés directement par votre banque émettrice.
6. Coordonnées
Pour toute question ou problème lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 4701 14TH ST APT 3301,PLANO,TX 75074,United States
Téléphone : +1 (210) 600-1063
E-mail : support@xenalovra.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)