Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à l’ensemble de vos interactions sur ce site, y compris la consultation des pages, la passation de commandes, la communication avec le service client, l’utilisation des formulaires de contact ainsi que l’abonnement aux notifications par e-mail.
Elle ne s’applique pas aux contenus externes ni aux sites tiers qui ne sont pas sous notre contrôle.

2. Cookies et modes de collecte des informations
Lors de votre navigation sur le site, des Cookies peuvent être enregistrés dans votre navigateur afin d’assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles.
Ces Cookies sont principalement utilisés pour :
le maintien du contenu du panier ;
la mémorisation des paramètres de navigation ;
la gestion des sessions utilisateur nécessaires au traitement des commandes.

Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
le traitement et le suivi des commandes ;
la préparation et l’organisation des livraisons ;
l’envoi d’informations liées au service ;
la gestion des comptes lors de la création d’un compte utilisateur ;
l’envoi de notifications par e-mail avec votre consentement.

Les informations ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers non nécessaires au fonctionnement normal du site.
Aucune donnée ne sera utilisée à d’autres fins sans votre consentement.

4. Conservation des données et autorisation des Cookies
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et au suivi des services.
Les Cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à leur suppression manuelle ou leur expiration automatique.
Vous pouvez à tout moment choisir d’accepter, de refuser ou de supprimer certains Cookies selon vos préférences.

5. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir les informations vous concernant ;
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données personnelles ;
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines informations ;
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

6. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données conformément aux principes du RGPD et sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement des commandes, organisation des livraisons et fourniture des services demandés ;
Consentement explicite : abonnement volontaire aux notifications par e-mail ;
Obligations nécessaires : gestion de la facturation et conservation des enregistrements ;
Intérêt légitime : amélioration continue du site et prévention des comportements frauduleux.

7. Coordonnées
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse : 4701 14TH ST APT 3301,PLANO,TX 75074,United States

Téléphone : +1 (210) 600-1063

E-mail : support@xenalovra.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)